www.alleroedvinimport.dk ejes og drives af Arnakke Vinimport Online ApS. Når du handler i webshoppen kan du derfor møde navnet Arnakke Vinimport Online ApS på fakturaer, kontoudtog, m.m.

Firmaoplysninger

ALLERØD VINIMPORT
c/o Arnakke Vinimport Online ApS
Kirsebæralle 17
3450 Allerød
CVR: 40714928
Telefon: 55 24 80 10
E-mail: alleroed.vinimport@gmail.com

Priser

Priserne i webshoppen er i danske kroner (DKK) og inklusiv dansk moms. Vi tager forbehold for utilsigtede fejl i de angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre priserne uden forudgående varsel. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

I webshoppen modtager vi betaling med Visa, MasterCard, MobilePay og bankoverførsel.

Ved betaling med Visa og MasterCard, trækkes beløbet fra kortet, når ordren afsendes fra vores lager. Ved betaling med MobilePay eller ved bankoverførsel, trækkes beløbet, når ordren er pakket og klar til afsendelse.

Ved køb i forslag / forudbestilling trækkes beløbet, når ordren er godkendt af os. Levering sker i dette tilfælde, når varen er kommet på lager.

Levering

Ordrer over 999 kr. leveres fragtfrit. Webshopordrer afsendes fra vores alger indenfor 2-5 hverdage. I ferieperioder og andre højtider, kan længere leveringstid forekomme.

Vi sender til hele Danmark. Gældende fragtpriser vises i kurven ved køb. Vi forbeholder os ret til at ændre vores fragtpriser uden forudgående varsel.

Ved personlig afhentning på vores alger, betales der ikke for fragt eller ekspeditionsgebyr. Ved levering til pakkeshop eller på leveringsadressen, leveres varen som angivet i ordren.

Vi leverer ikke til udlandet, ej heller til Færøerne og Grønland.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i rimelig tid efter du har opdaget manglen/fejlen. Vi dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering og reklamationer sendes varen til:

alleroedvinimport.dk
c/o Arnakke Vinimport Online ApS
Kirsebæralle 17
3450 Allerød

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger, og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Jævnfør forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af fortrydelsesret/returret, hvorfor returnering af køb i vores webshop som udgangspunkt ikke er mulig. Vi tilbyder dog, såfremt du af den ene eller anden grund er utilfreds med dit køb, at tage varen retur. Du skal senest 14 dage efter dit køb tage kontakt til os via vores kontaktformularen, så vi kan finde en løsning.

Du kan altså ikke fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse af varen.

Returnering

Såfremt vi bliver enige om returnering af dit køb, skal du sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter aftale om returnering er indgået. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind samt returneret i den stand den er modtaget. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Du bærer risikoen for varen fra tidspunket for varens levering, til vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Din ordre skal returneres til:

alleroedvinimport.dk
c/o Arnakke Vinimport Online ApS
Kirsebæralle 17
3450 Allerød

Tilbagebetaling

Ved returnering af dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Alkohol

Iflg. Dansk lovgivning skal personen være minium 18 år for at købe vin.

Vi forbeholder os ret til at bede om fremvisning af gyldigt billed-ID som aldersdokumentation i tvivlstilfælde.

Klagemuligheder

Ønsker du at klage over en vare købt i vores webshop, kan klagen sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Indgiver du en klage her, skal du oplyse vores mail adresse alleroed.vinimport@gmail.com